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精工成就精彩   品质唱响品牌
发布人:haida 发布时间:2019-07-08 15:07:51 阅读140次

海大装饰集团工程二部经理唐宏伟

  

  他走入海大十多年,监理、分部经理、工程二部经理,一路走来,早已成了一位闻名遐迩的行业专家。

  “产品质量有多好,企业才能走多远。” 经过十多年职业生涯的洗礼,他对装修出品的品质感悟与众不同,在他看来,企业的所有管理效应,最终都会体现在产品上!

  履新担当集团工程二部“老大”后,他将如何在行业快速发展、竞争激烈的时代,践行品质理念,保持企业领导品牌的优势地位?

 

工地是一面镜子

:为什么你总是在工地上,而办公室很少见到你?

 

唐:工地是一面镜子,可以照出很多真实的东西。要想真实、快速、全面地了解工程实际,最便捷的方式我认为不是在办公室听汇报看报表研究文件,而是到施工现场,深入实际,掌握第一手信息,跟踪事物的本源,解剖问题,获取解决问题的方法。

 

品质是企业的形象代言

问:你给人的感觉是特别重视施工品质,特别在意客户的评价,为什么?

 

唐:我始终认为品质是影响企业形象的核心元素,一个产品品质不佳的企业,社会观感一定不太好!品质过硬,客户价值才能最大而持久。装修产品有其特殊性,还赋予了其创造过程中的服务特质——不仅要出品优质,还需要过程愉悦。所以要重视硬性的品质,也要重视柔性的服务,将两者融为一体,才能形成良好口碑,才有企业竞争力。

 

用工匠精神打造施工团队

问:你认为要实现“软硬合一”的目标,首要的因素是什么?

 

唐:实现“软硬合一”,当然是综合施策各种措施合力的结果。如果要选一个首要的因素,我认为,施工团队最重要!因为他们是产品的制造者,又是服务的提供者,公司所有管理都是通过他们去落实去体现,所以我说,评价一个装饰企业的实力,施工团队是关键要素。而衡量施工团队优劣的核心标准,就是是否具有工匠精神,工匠精神就是精雕细琢、不断创新、精益求精,打造精品,拥有工匠精神的团队才是最具实力最受欢迎的团队。

 

问:那么如何培育工匠精神、发扬工匠精神呢?

 

唐:二十多年来,公司积累了很好的经验,下一步我们要从三个要点上再加把劲。

  一是规范,将二十七年凝聚的施工管理规范做得更细,更有针对性,将施工流程、工艺、标准、环保包括安全,所有与品质有关的过程及细节都要进一步完善规范,提高规范本身的前瞻性、引领性、和规范力。通过管理规范,改变工人各自形成的施工习惯,培养工人的精品意识和团队作风。

  二是培训,通过专业培训课、工地现场会、经验分享会、工程例会、技能比武等多样化形式,提升工人的技能水平。

  三是激励,除评优、奖励外,公司将通过理论和实操,率先对各个工种的工人进行技能鉴定,分为五个等级,初级工、中级工、高级工、技师和高级技师。不同等级享受不同的工资待遇,鼓励从业人员提升职业技能水平,打造个人和企业核心竞争力,从而提升装饰品质整体水平。

 

从市场竞争的高度出发,以满足客户需求为中心

问:你常说,好品质才是最具优势的营销卖点,那么如何才能打造出好产品?

 

唐:作为工程中心的一名管理人员,首先我觉得自己对品质负有特殊责任,责无旁贷,但同时我也要说,品质是公司各方面管理水平的综合体现,需要公司各部门特别是设计、施工、人力、材料、研发部门共同以“打造卓越装修品质”为工作中心,通力合力,共同推动装修出品走在行业最前列最高端。

  我们要始终恪守“材料务真,工艺务精,做事务诚,不实务究”的作风理念,努力实现精品意识最大化、精品管理常态化、精品流程制度化,通过材料升级、工艺升级、服务升级实现品质升级,以高水平设计、高品质工程、高质量服务赢得业主,以品质这个“核心”,换取客户的“芳心”。

  具体来讲,就是要推行“1+10”管理模式,即“通过一个工程赢来一串工程;通过一个客户迎来一群客户;因为一声感谢,获得一片赞扬;通过产品的魅力去拓展新的客户链,延长现有客户链。”这种模式的核心是品质,前提也是品质。所以要强化
  “以卓越品质为中心,以客户满意为标准”的工作重点和绩效考核,造就出更多工程能手,研发出更多新材料,培养出更多服务明星,开发出更多的工艺成果,力争每个项目都是精品,每个工程都是经典。

  在打造精品的过程中,尤其要发挥项目经理的作用,在一个项目部,项目经理的作用是无可替代的。一个优秀的项目经理,其项目成员一般比较优秀,大都具有较强的品质责任意识,都会自觉珍惜公司品牌和团队荣誉感,而且个个听指挥,守规范,这样的项目团队对于企业来说是一种宝贵财富。

 工地实景

 

公平公正提升管理执行力

问:对你本人的工作有什么样的期许?

 

唐:品质竞争一直是市场竞争中最激烈也最受各方所关注,我本人别无选择只能不辱使命,也有信心肩负起这份责任。这份信心源于公司拥有二十七年的施工管理经验及工艺积累,源于集团上下对品质管理的高度重视,源于企业这么多年形成的创新能力,源于拥有众多优秀的施工团队。

  作为施工品质的具体责任者,我重要的职责是强化执行力,将公司这么多年积累的先进管理规范规章坚定地落实到位。我在这里声明:我先做好表率,保证公平公正对待每个项目团队,一视同仁看待每一个施工项目。对于违规操作的、质量不达标的,我这里决不会开绿灯,给通融!请大家监督,共同维护管理的权威性、执行力。

 工地实景