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一堂特殊的培训课
发布人:yangyining 发布时间:2017-04-12 17:04:33 阅读2257次

 

      对于装饰装修而言,所谓“业务”,就是拓展装修市场;那么,做好这项“业务”工作需要具备哪些“基础”呢?

 

      4月10日,一场特殊的培训课程——“业务基础培训”在集团总部海大创意园会议大厅举行。

 

      说它特殊,一是因为授课的讲师全是集团重量级人物:总裁、两位副总、一位资深设计总监;二是因为他们演讲精彩,将一个平常的主题解读的发人深省,令人受益匪浅。

 

      集团董事长高峰:业务基础——诚信+担当。


      ……诚信是海大企业文化和企业精神的核心,海大讲诚信经历了二十多年时间的打磨与检验,形成了“材料务真,工艺务精,做事务诚,不实务究!”的好传统,也赢得了社会及业界的广泛认可,这是我们进行市场拓展业务的一个基础优势。讲诚信就必须要有担当,什么叫担当?就是说过的话要算数,承诺的事无论付出多大代价也要兑现,属于自己的责任,再大也要去面对去承担。诚信不是嘴上说的,而是行为体现的。讲诚信的人才有信誉,才有朋友,才有气场,才有市场!所以我一直讲,诚信是企业的立身之本,也是每个人的立身之本,更是有所作为的人生必须具备的素养……

 

    集团副总经理桑培涛:业务基础——服务意识+专业素养


      从业务员起步,在装饰行业历练十多年的海大峰尚总经理,他对“业务基础”的解读是:具备服务的心态和专业的素养。

 

      他说,我们从事的工作本质上是为客户提供服务,所以首先要有一颗真诚地、为客户排忧解难的心,并让客户真真切切感受到你的真诚。服务客户,不仅需要真诚,还需要价值,提供有价值的信息,解决客户所关注所关切的装修问题。价值从何而来,就源于你个人的专业素养。

 

     演讲中,桑总重点分享了在与业主的前期沟通中所遇到的疑难问题及具体的实战案例。

 

    一道道问答,一件件案例,有经验的沉淀,有知识的累积,更是勤奋与坚韧的结晶,也让大家见识一种无私奉献的胸怀。

 

    集团资深设计总监江珍贵:业务基础——见识+探索


     不久前,江总监以游学的姿态到访了意大利米兰,“拜谒大师,与经典对话”是他此行目的;欧洲归来,江工收藏了大量珍贵照片,也收获了满满的感悟。于是,走上集团的讲台,来了一场“米兰分享”。

 

    

      在江工看来,要突破设计天花板,就必须不断地自我修炼,而游历、参访、对话、分享是培育艺术天份,永葆艺术创作力的最佳方式,他认为有着“世界时尚与设计之都”美誉的意大利米兰,最能感受设计艺术的厚度,最能触碰时尚与高端,也最能带给人艺术熏陶和设计灵感的启迪……


     江工的分享,把大家带入了米兰。

 

      集团副总经理李泽辉:业务基础——创新+细节


      作为集团长期从事工程管理的专家级人士,李总深知,品质是企业最核心的竞争力,而材料与工艺创新则是优秀品质的最大保障,所以李总的分享围绕创新展开。

 

      同层排水系统、大块石材安装新工艺、轻钢龙骨防潮石膏板、手机实时管理平台……李总一一进行了详尽介绍。

 

      他强调指出,海大拥有众多优势,如品牌优势、设计优势、工艺优势、材料优势等等,但这些优势的体现在哪儿呢?如果我们,特别是处在一级的人员,不掌握具体,不懂细节,你的话就苍白无力,就难以让业主产生信任感。

 

      真是,细节就是基础,细节体现综合实力,细节决定成败。

 

    

        整场培训坐无虚席,秩序井然;讲师讲得投入,受众听的专注。